Conditions de retour et formulaire de rétractation

DROIT DE RETRACTATION

Pour les produits physiques

En vertu de l’article L121-16 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, de frais de retour.
Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception des colis.

Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable.

Pour les contenus numériques

ATTENTION : lorsque vous achetez du Contenu Numérique, vous acceptez expressément que celui-ci sera mis à votre disposition immédiatement et, par conséquent, vous renoncez donc expressément à votre droit de rétractation

GARANTIES - SERVICES APRES VENTE

Le vendeur s'engage, à échanger ou à rembourser tout produit endommagé ou non conforme à ce qui est attendu. Si l'acheteur opte pour un échange, celui-ci ne peut porter que sur un produit strictement identique à celui initialement commandé par l'acheteur, sauf si le produit concerné n'est plus disponible à la date de la mise en œuvre de la garantie contractuelle, soit provisoirement, soit du fait de la disparition du produit du catalogue électronique. Dans ce cas, un produit similaire à celui initialement livré est proposé à l'acheteur, dans les meilleurs délais.

Retour des produits :
Vous devrez renvoyer le produit à http://www.devenir-zen.fr – 1 rue M&K Krafft – F-68870 BARTENHEIM en même temps que notre accord de rétractation ou, en tout état de cause, au plus tard 7 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le produit avant l’expiration du délai de sept jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du produit. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris et partant ne donneront pas lieu à remboursement. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce produit.

Les Contenus Numériques NE DONNENT DROIT A AUCUN REMBOURSEMENT, même en cas de non-utilisation. Le site http://www.devenir-zen.fr n'est pas responsable des erreurs ou omissions de l'Utilisateur.

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